退货资格与期限
请在交付后 30 个日历日内提出退货申请。出于健康和安全考虑，摄入型补充剂只有在未开封、未使用、保留原包装且原防拆封条完整时，才符合因个人偏好退货的条件。已经开封、使用、改动或缺少封条的产品不符合个人偏好退货条件。
损坏、缺陷或错误商品
如果商品到达时损坏、疑似存在缺陷，或与订单不符，请及时联系我们。请保留商品、包装、批次信息和清晰照片。审核后，我们会提供适当的换货、退款或其他处理；如果问题由我们造成，我们会承担必要的退货运费。
申请与授权
请将订单编号、商品、原因及相关照片发送至 info@flow7749.com。在我们提供授权和退货地址前，请勿寄回商品。未经授权的退货可能延迟处理。
退货与原配送费
因个人偏好退货时，顾客承担退货运费，并负责安全包装和可追踪寄送。原配送费不予退还。若商品损坏、存在缺陷、发错，或法律另有要求，Flow 7749 会承担必要的退货运费，并退还适用的原配送费。
检查与退款时间
我们会在收到已授权退货后进行检查。如获批准，我们会在 5 个工作日内向原付款方式发起退款。银行和发卡机构通常还需要 5–10 个工作日显示款项。如检查发现资格问题，我们会说明原因。
取消订单
请尽快提交取消请求，并以请求发送时间为准。当订单尚未发货且尚未购买 Shippo 配送标签时，我们接受取消。购买标签后，适用相应退货规则。延迟订单仍享有配送政策和适用法律规定的取消及及时退款权利。
适用法律
本政策不限制不可放弃的权利或救济。适用法律要求时，我们会提供不同或额外的处理方式。